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Preguntas frecuentes
Vender o intercambiar
¿Puedo venderos mi moto sin comprar una?
Sí. Puedes enviarnos los detalles de tu moto a través del apartado "Vender" en el menú de esta página. Nuestros tasadores evaluarán tu moto de manera gratuita e instantánea. Te ofrecerán un precio basado en la marca, modelo, año de matriculación, kilometraje y estado de tu moto.
¿Puedo pagar ofreciendo mi moto usada como parte del pago?
Sí, por supuesto. Después de reservar tu nueva moto, mientras nos estés indicando los detalles de tu compra, te preguntaremos si quieres ofrecer tu moto antigua para pagar la nueva.
¿Cómo funciona la entrega de mi moto antigua como descuento para una moto nueva?
  1. Nuestros tasadores especializados te contactarán por whatsapp para pedirte fotos y detalles de la moto que quieres vender. Ellos conocen el mercado a la perfección y se encargarán de determinar el precio justo de tu moto.
  2. Si decides continuar con la venta te descontaremos el precio de tasación del importe final de tu moto y lo reflejaremos en tu contrato de compra-venta, el cual te enviaremos para que firmes.
  3. El día que te entreguemos tu nueva moto nos llevaremos también la antigua. Nuestros tasadores se encargarán de terminar de inspeccionarla en persona y ajustar el precio en caso de que sea necesario.
¿Qué ventajas tengo al vender mi moto a Mundimoto?
  • Tasamos tu moto antigua en base a la información que nos proporciones, por lo que el precio se ajustará fielmente a los datos que tú nos facilites.
  • La tasación es gratuita y sin compromiso. Si no estás de acuerdo con el precio tasado puedes rechazar la compra indicándoselo a la persona que te haya contactado.
  • Nos encargamos de gestionar todos los trámites con tráfico y el cambio de titularidad de manera gratuita. ¡Dile adiós a la burocracia!
  • La vamos a recoger a la dirección que nos facilites de manera gratuita. Solo dinos a dónde tenemos que ir y allí estaremos.
¿Qué documentación necesito para vender mi moto antigua?
Te pediremos:
  • Una foto de tu DNI o Pasaporte por las dos caras. El CIF en caso de que la venta provenga de una empresa.
  • El permiso de circulación
  • La tarjeta de inspección técnica de la moto
Agradeceremos que también nos facilites:
  • El libro de mantenimiento de la moto
  • Facturas y recibos existentes de compra o reparaciones
¿Tengo que pagar por la recogida de mi moto antigua?
Ni un céntimo. Nosotros te contactaremos para acordar la fecha y hora de recogida y pasaremos a buscarla en la dirección que nos indiques.
Comprar una moto
¿Reacondicionáis vosotros las motos?
Así es, en Mundimoto tenemos un equipo de taller de vanguardia con mecánicos experimentados en el sector del motor. Nuestro taller dispone de todos los útiles multimarca y lo último en programas de diagnóstico de averías para que tu moto de ocasión sea garantía de seguridad y durabilidad.
¿Puedo ir a ver las motos?
Por supuesto, puedes venir a nuestra tienda física de Barcelona ubicada en la calle Binéfar 21. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00.
¿Qué pasa cuando reservo una moto de segunda mano?
Cuando reservas una moto, te la guardamos durante 7 días. Ese es el tiempo que tienes para completar los detalles de tu compra, firmar el contrato y realizar el pago de la misma. Si no pagas el importe final dentro de este plazo, cancelaremos la reserva y te reembolsaremos los 200€.

Si cambias de opinión y ya no quieres la moto que has reservado, también tienes estos 7 días para comunicárnoslo.
¿Qué documentos necesito para comprar una moto de ocasión?
Depende del método de pago que elijas. Si quieres pagar al contado necesitas una copia de tu DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir por ambas caras.

En caso de que la dirección de tu domicilio actual y la de tu DNI no coincidan o este esté caducado, tendrás que facilitarnos un justificante del padrón para asegurarnos que en tu moto nueva figure la dirección adecuada.

Además, si vas a financiar la moto, deberás facilitar los documentos que te detallamos la sección de preguntas acerca de la financiación.
¿Hay gastos extra en la compra de la moto?
Al precio del anuncio le sumaremos 190€ que cubrirán el cambio de titular y la gestión administrativa. Así no tendrás que preocuparte de gestionar ni un solo papel.
Quiero comprar una moto pero aún no tengo el carnet adecuado. ¿La puedo comprar igualmente?
Sí, sin problema. Aunque no tengas una licencia de conducción adecuada puedes comprar cualquier moto. Nosotros te facilitamos todos los trámites y te la enviamos a cualquier lugar de la península.
Financiaciones y otros métodos de pago
¿Qué formas de pago ofrece Mundimoto?
Ofrecemos la posibilidad de pagar mediante una transferencia bancaria, VISA o tarjeta de crédito.

Y en caso de que no dispongas del dinero suficiente te ofrecemos la posibilidad de financiarla con las condiciones que mejor se adapten a tus necesidades.
¿Los precios de financiación que se muestran son los definitivos?
Los cálculos que se facilitan en la simulación tienen una finalidad informativa y no deben considerarse como definitivos. Las ofertas de financiación están condicionadas al estudio previo y aprobación por la entidad financiera colaboradora.

La TAE puede variar ligeramente en función de la fecha en la que se contrate del producto. El importe final también puede variar en función de los productos complementarios adquiridos durante el proceso de compra.
¿Qué documentos necesito para financiar una moto de segunda mano?
Para financiar tu moto de segunda mano necesitas cuatro documentos:
  • Tus dos últimas nóminas.
  • Una copia de tu DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir por ambas caras.
  • Una copia de un extracto bancario reciente. Puede ser de cualquier cosa: un recibo de una compra del supermercado, un pedido a domicilio, etc.
En caso de que no nos puedas facilitar un extracto bancario reciente, con un certificado de titularidad de la cuenta es suficiente.
¿Qué requisitos tengo que cumplir para financiar una moto de segunda mano?
Para financiar tu moto tienes que:
  • Ser mayor de 18 años
  • Estar tributando en España
  • Tener unos ingresos brutos anuales de al menos el salario mínimo interprofesional (1.000€ al mes).
Si no cumples alguno de estos requisitos podrás financiar igualmente aportando un aval que sí los cumpla.
¿Puedo saldar la financiación en cualquier momento?
Esto dependerá de la cuota de financiación por la que optes. Para nuestra cuota básica, podrás saldar tu cuenta pasados 24 meses desde la compra. Con nuestra cuota completa o premium, puedes saldar la financiación en cualquier momento desde la compra.
Envíos y entregas
¿Me enviáis la moto a mi casa?
Enviaremos tu moto al punto de la península ibérica que nos indiques por el precio estándar de 50€. En caso de que quieras recibirla en las Islas Baleares el envío son 300€. Te contactaremos cuando la moto esté lista para ser enviada para que nos confirmes tu disponibilidad para recibirla.

También puedes venir a recoger tu moto gratis a nuestro punto de recogida en Madrid, en la calle Límite 16 (Torrejón de Ardoz), o a nuestra tienda física en Barcelona, en la calle de Binéfar 21-25. Te contactaremos cuando la moto esté lista para que nos digas cuándo vendrás a buscarla.
¿Hacéis envíos a las Islas Baleares o Canarias?
Nuestros envíos se limitan a la península ibérica pero hacemos una excepción en el caso de las Islas Baleares. Al requerir un transporte por vía marítima, tiene un coste de 300€.

Sin embargo, el transporte a las Islas Canarias es logísticamente más complejo por lo que no hacemos envíos.
¿Tengo que recibir yo la moto o puede hacerlo a alguien en mi lugar?
Todas las partes involucradas deben estar presentes durante el proceso de entrega o recogida de la moto.
¿Cuándo recibiré mi permiso de circulación, la ficha técnica y toda la documentación?
Antes de que recibas tu moto te enviaremos el permiso de circulación provisional. Esto será todo lo que necesitas para conducir tu nueva moto durante los primeros 3 meses desde la compra de la moto.

Durante este periodo, nos encargaremos de hacerte llegar mediante correo postal el resto de documentos como el permiso de circulación definitivo, la ficha técnica. Esta documentación suele tardar más tiempo en ser generada, ya que tiene que pasar por la ITV o la DGT.

Aunque el plazo en el que recibes esta documentación depende de factores externos ajenos a nosotros, queremos hacer lo que posible para facilitar este proceso. En caso de que no la recibas en el tiempo estipulado, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros.
Garantías y seguros
¿Tengo garantía al comprar una moto de segunda mano?
Sí, con todas nuestras motos te ofrecemos una garantía básica de 1 año. Puedes mejorar las condiciones de tu garantía contratando nuestro plan completo o premium, con los que te facilitaremos una moto de sustitución y envío gratuito.

Con nuestro plan premium, tu moto está cubierta por garantía durante el doble de tiempo, es decir, 24 meses. Además, cubrimos la batería, un elemento que normalmente no está incluido. Podrás ver más detalles de estos planes durante el proceso de compra de tu moto, una vez realices la reserva.
¿Puedo contratar un seguro de moto a través de Mundimoto?
Sí, por supuesto. Los comerciales de Mundimoto te asesorarán y facilitarán la gestión de tu seguro.
¿Qué cubre la garantía?
  • El reemplazo de cualquier pieza defectuosa que impida una conducción segura de la moto
  • La sustiución de cualquier pieza reemplazada que pueda estar defectuosa
  • Todos los gastos de mano de obra derivados de los reemplazos
¿Tendré moto de sustitución?
Sin contratas nuestro plan completo o premium, siempre que utilices la garantía de Mundimoto, te facilitaremos una moto de sustitución para que puedas seguir desplazándote mientras tu moto está en nuestro taller.

El intercambio de motos lo haremos en el momento de recoger tu moto para llevarla a nuestro taller y al devolvértela tras la reparación. Todo esto sin coste adicional para ti.
¿Puedo ampliar mi garantía?
Sí, puedes extender tu garantía a un total de 2 años contratando nuestro plan premium. Encontrarás más detalles de este plan una vez reserves la moto, durante el proceso de compra.
¿Qué daños no cubre ninguna de las garantías?
  • Piezas, accesorios o gasolina no aprobados por la marca.
  • Daños por un uso indebido (meter la moto a un circuito o someterla a situaciones extremas).
  • Daños causados por ajustes o reparaciones de personas ajenas a Mundimoto.
Estos son algunos de los aspectos que encontrarás detallados en el libro de garantías que te enviaremos junto con los papeles de tu nueva moto.
¿Tengo que pagar algo al enviar mi moto en garantía al taller de Mundimoto?
Ni un céntimo. Además, nuestros planes completo y premium incluyen:
  • Moto de sustitución
  • El reemplazo de cualquier pieza defectuosa
  • Mano de obra
  • Transporte
Todo esto sin ningún coste adicional para ti.
Devoluciones
Si cancelo una reserva ¿me devolvéis el dinero?
Sí, te devolveremos el dinero de la reserva durante los 7 primeros días después de reservarla.
Ya tengo la moto y quiero devolverla, ¿cómo lo hago?
Si no estás conforme con tu moto puedes devolverla durante los 14 primeros días después de recibirla, siempre y cuando:
  • La hayas comprado a través de nuestra página web.
  • No hayas solicitado ningún trabajo especial de personalización de la moto.
Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros solicitando el desestimiento del contrato.

¿Quieres verla? ¡Ven a visitarnos!

Encuéntranos en Barcelona, a 5 minutos del centro comercial "La Maquinista".
Calle Binefar, número 21-25,
08020 Barcelona
Lunes a viernes de 9:00 a 20:00
Sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00
932 71 33 33
Lunes a viernes de 9:00 a 20:00
Sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00
info@mundimoto.com
Escríbenos cualquier día de la semana y te responderemos tan pronto como nos sea posible

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